平台不给处理，求解决方法。

若拼多多平台坚持认为二手手机无质量问题，而您确信存在故障，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行维权。该法第二十三条规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。您可考虑通过第三方检测证明手机故障，或向消费者协会投诉，必要时可提起诉讼，要求平台承担责任。
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从法律角度，维权前应准备以下材料：1.购买记录，包括订单详情、支付凭证等，以证明购买行为；2.手机故障证据，如照片、视频或第三方检测报告；3.与平台客服的沟通记录，证明已尝试协商解决。准备好这些材料后，可向消费者协会投诉或提起诉讼，以更有效地维护自身权益。
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若拼多多平台同意退货，但要求承担运费的问题，解决方案需视情况而定：1.若商品存在质量问题，根据《消费者权益保护法》，退货运费应由经营者承担；2.若因个人原因退货，且购买时双方无特别约定，运费可能需消费者自行承担。建议与平台沟通，明确退货原因，依据法律规定争取合理权益。