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物流损坏商家拒绝退款怎么办

吴亮律师2025-05-27温岭市看守所电话

物流损坏商家拒退,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退换货义务,拒绝退款侵犯了您的合法权益。不及时处理可能导致损失扩大,影响您的财产权益。
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商家拒退可这样处理:1. 协商:直接与商家沟通,要求退款或补偿。2. 调解:若协商不成,向消费者协会申请调解,寻求第三方帮助。3. 投诉:向工商等行政部门投诉,让官方介入处理。4. 仲裁诉讼:如上述方式均无效,可根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,维护自身权益。
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商家拒退,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,仍不解决则向行政部门投诉或提起仲裁、诉讼。

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