商家发错货不同意换货怎么办

2025-03-27

商家发错货应同意换货。依据《消费者权益保护法》，商家需保障消费者权益，发错货属违约，应换货或退货。不及时处理会影响消费者信任，损害品牌声誉。
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商家发错货需协商。操作：1. 保持商品完整，与商家沟通换货；2. 商家拒绝时，可申请平台介入或投诉至消协；3. 仍无法解决，考虑法律途径维权。
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商家发错货，常见处理为协商换货或退货。若商家拒绝，可选择投诉至消费者协会或平台介入，根据商品情况和商家态度灵活选择。

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